プライバシーポリシー

最終更新日:2026年7月

1. 取得する情報

本サービスは、次の情報を取得します。①アカウント情報(メールアドレス、店舗名、業種等)②エンドユーザーがフォームに入力する投稿内容(評価、コメント、任意のニックネーム等)③サービス利用に関するログ情報・Cookie。決済に用いるクレジットカード情報は決済代行事業者(Stripe)が取得・管理し、運営者はカード番号を保持しません。

2. 利用目的

取得した情報は、①本サービスの提供・本人認証・お客様の声の収集と掲載、②お問い合わせ対応、③料金決済、④不正利用の防止、⑤サービスの改善および新機能の案内のために利用します。

3. 外部サービス(委託先)

本サービスは、運営のため次の外部サービスを利用し、必要な範囲で情報の取扱いを委託します。データベース・認証:Supabase(データは東京リージョンで保管)/ホスティング:Vercel/決済:Stripe/メール送信:Resend/AIによる翻訳:Anthropic。AI翻訳機能を利用する場合、フォームの見出し・質問・投稿内容の一部が翻訳のためAnthropicに送信されます。

4. 第三者提供

運営者は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、および前項の委託先へ利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

5. Cookie の利用

本サービスは、ログイン状態の維持やサービス改善のためにCookieを利用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合一部機能が利用できないことがあります。

6. 開示・訂正・削除等

利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。ご請求は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、support@voicewall.app までご連絡ください。

8. 本ポリシーの改定

運営者は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で周知します。